Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789rik

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789rik, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
789rik Quy định sử dụng dịch vụ 789rik
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đặc biệt quan trọng khi bạn truy cập trên điện thoại mới hoặc thiết bị lạ. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi nhanh qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Mở chat ngay trên màn hình điện thoại, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Zalo Nhắn tin qua Zalo để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 789rik

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản và quyền tài khoản tại 789rik. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua Live Chat hoặc Zalo để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trên 789rik. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Ngoài điều khoản của 789rik, mỗi ví điện tử có quy định riêng của nhà cung cấp. Bạn nên đọc thêm điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi thực hiện giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, chia sẻ tài khoản cho người khác, hoặc có dấu hiệu gian lận. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian làm việc.